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宋朝援接过，边抽烟边翻看了起来，看了几眼后他微微一愣，抬头朝着郑国元望去。
郑国元点点头没说什么，示意宋朝援继续看。宋朝援脸上露出了几分凝重，没了刚前的笑容，他把烟顺手搁在一旁的烟缸里，聚精会神地继续看了起来。
这份资料宋朝援看了足足半个多小时，前后看了两次，等再一次看完后，他把文件放下，点上一支烟深深抽了一口。
“这个事什么时候发现的？”
“上个月，最早是售后那边反馈过来的，一开始还以为是生产方面的问题，调查后排除了生产的环节，然后一步步倒查，最后通过品控去核查原料，才查到的这个结果。”郑国元表情严肃道。
“原料入库品控那边没按流程检验么？”
“品控我核查过了，正常检验报告都有，所有资料齐全。”
宋朝援一时间不说话了，郑国元的话他已经彻底听明白了，脸上瞬间阴晴不定难看的很。
这个事可不是小事，亏得郑国元发觉的早，虽然从大体来说，对产品标准影响不大，可实际上作为快速消费品，尤其是食品、饮料类产品，原料的差异会导致口味的变化，从而造成产品口碑的下降。
司特包括南都，这些年都坚持产品质量，两家企业的产品通过长期的坚持拥有了极好的口碑，而且当年南都是怎么不行的？宋朝援心里清楚的很，除了南都的管理有问题外，对产品生产的随意性和所谓的压缩成本导致原料、配方的改变，从而使得南都的产品口味大不如从前，从而导致消费者的大量流失。
宋朝援拿下南都后就针对这方面入手，重新加强了原料采购和生产工艺的环节，彻底废除了之前唯成本论的管理模式，从而重建了南都产品的口碑。
正是因为如此，南都的产品才通过这种方式再一次得到了消费者的认可，再加上后来南都对新品的研发和推广成功，从而使得南都再一次活了过来。
质量是企业的生命，这句话对于宋朝援来说是的的确确的，他当年接手一分厂的时候就是这么做的，也是因为这个原因，宋朝援在一分厂最早就建立了品控体系，从而从源头就进行把控。
可没想到，短短十几年的时间，现在居然司特和南都的原料采购发生了这样的严重问题，而且这个问题在郑国元今天告诉自己之前自己还根本不知道。
这件事对于企业来说是件大事，一个企业的口碑一旦出了问题，那么这个企业的未来就没了。举个简单的例子，在快速消费品业中有一家赫赫有名的公司叫“老干妈”，这家民营公司从白手起家，靠着产品口碑做到了民营公司令人想象不到的成功。
在它最辉煌的时候，不仅是国内，就连国外也有相当的知名度，可当创始人因为年龄的缘故退居二线，由其子接手公司后，整个企业很快就从辉煌走向了没落。
短短两年时间，由于新的企业管理者为了追求更大的利益从成本上打算盘，为了节约成本自作聪明直接改变了配方，用更低价格的原料替代原本的专用原料，从而使得产品的口味大不如从前。