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“那就这样，我明天上午确认你的还款记录。祝您用卡愉快”，啪嗒一声，我主动挂了电话。
“看到没有？我再给你们做两个示范”，我一边说，一边拿起电话：“刘女士吗？您的儿子是民生信用卡中心的客户，他5月份的账单是1134.50元，最后还款日是6月30号，已经过了两个半月了。您可以和您的儿子确认一下，请尽快还款。”
这刘女士好像还挺厉害：“搞什么搞什么！你们借钱给我儿子的时候不经过我同意，现在要还钱了，找我来了！你们这是不负责任，自食其果！”
我的声音又一下子凉下来：“刘女士，您的儿子已经成年了，有固定的工作，符合我们的发卡要求。不按时还款的话，会影响到您儿子的信用记录，以后任何一家银行都不会贷款给他。希望您对他的未来负责。”
刘女士气急败坏，开始撒泼了：“还还还！我跟你说，我用钱砸死你！”
“哈”，我笑道：“你来砸我啊！我最喜欢的死法就是被人用钱砸死！”
挂断电话，回过头，看到员工们都是一副惊讶的表情。
最后一个示范，我选了半天，挑了一个据说态度很强硬的坏客户。